管理会社における、サービスの見える化
＜商品化はされているか＞ 数多く寄せられる相談の中でも、やはり経営者の皆さんが気にされるのは「管理受託の方法」です。今後は管理に重点を置いて管理戸数を増やしていきたいが、思ったように増えない、あるいは、その方法が分からな …
管理会社
管理会社の強みと機会
＜何を伝えて管理戸数を増やすのか＞ 管理会社の目的は、なんといっても管理戸数を増やすことです。しかし、多くの会社は仲介業務などのついでに漫然と戸数を増やしてきているため、いきなり社長が「管理戸数を増やすぞ！」と息巻いたと …
管理会社における、理想的な人材配置
＜何が欠けているのか＞ 私がコンサルティングの依頼を受けてまず初めに行なうことは、現場の方と対話をしながら業務内容をひとつひとつ確認することです。賃貸管理業務は多岐にわたります。契約書作成・電話対応・集金督促・共用灯交換 …
自主管理オーナーに対する管理受託拡大手法
Q：自主管理賃貸オーナーに対して、管理受託を拡大させていきたいと考えています。ただ、ライバル業者も管理戸数拡大のために管理手数料を下げたり広告を拡大させたりと、なかなか思うように成果を上げにくい環境です。どうしたら成果を …
採用面接時のマニュアル作り
Q：採用選考をする時、部署により基準が変わりどのように選考をして良いのかわかりません。これまでは採用面接のみで人を選んできましたが、入社後に思っていたほど、スキルがないことに、あとから気づくことになってしまいます。何かア …
滞納督促業務を軽減する方法
Q：当社は約1,000室弱の物件をオーナーさんからお預かりしています。管理も順調に増えているのですが、最近は滞納督促に労力を割かれ、労働生産性が大幅に低くなっています。どのようにしたら滞納を減らして生産性を高めることがで …
市場調査を行い、長期に耐える新築企画提案を行う。
Q：賃貸オーナーへ、新築プロデュース提案やリノベーション提案などを行うことがあるのですが、説得力に欠けるのか良いプレゼンテーションができません。どのような提案をすれば説得力が増すのかを教えてください。 A：物件供給が過剰 …
従業員退職による、管理会社の損失
Q:当社は以前から退職者が多く、従業員がなかなか定着しません。退職による影響と注意点、それに対する改善策・対応策を教えてください。 A:従業員の退職による損失を理解して、「なぜ退職するのか」を把握した上で、退職による将来 …
管理会社は知識レベルを高めて、機会損失を減らすべし。
Q:当社は賃貸管理を中心に事業展開をしています。最近、物件を売却するオーナーが増えていますが、その際に自社に媒介の依頼がきません。どうしたら事前に情報を拾えるのでしょうか？ A:オーナーに対して物件管理のお話だけではなく …
管理拡大における、プッシュ戦略とプル戦略とは？
Q:管理戸数を拡大するために、地主さんに営業訪問をしていますが、なかなか思うように成果が上がりません。どうすれば良いのでしょうか。 A:効率の良い集客方法を使い分け、効果の上がる営業をしましょう。 管理戸数を増やそうと …
