サービス業のスマイル

杉花粉も真っ盛りな今日は、朝から麹町へ。

年度末なのか、細かい業務が多く、今日もバッタバタ。
昼はサクッと、そば!
しかし、毎日めん類。
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パソコンのデータ端末が2年を超えて、そろそろ機種変更と思い、ドコモショップへ行ったらこの有様。
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以前から接客レベルが高いとは思えない、ケータイショップですが、商品説明なのにしつこい客にキレる店員。
案内役の責任者らしき貫禄の社員は、笑顔が全くなく、ふてぶてしい顔。
どうやら年度末で、給料日あとらしく、いっぱいいっぱいらしい。
とは言え、やはりサービス業は笑顔が命。
カキイレ期なら、余計にありがとうございますのハズが、いつしかやらされ仕事に変わっているんでしょうね。
芸能人は、歯が命。
サービス業は、笑顔が命。
反面教師として、肝に命じます。
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